最近我正在学习摄影,一项我一直很感兴趣的技能或艺术,没想到把摄影和管理结合起来,是如此的一致,这点让我有点感到意外。
摄影是一门光影的艺术,若巧妙的结合画面构图,聚焦的照片会说故事,例如下面这两张照片。
第一张是我在茑屋书店的楼梯拍的照片,我纯粹只是为了练习构图而进行拍摄。

第二张照片则是我的朋友出现在楼梯转角处,他说想帮我拍照,我就在那一刹那抓拍了这张照片,有了人和动作,照片仿佛就有了生命和故事。

做为一名管理者的天职是什么?完成指标?按照SOP工作并监督他人完成工作要求?开永远开不完的会议?
我们如何让管理工作变得更有意义?变得自己也能更愿意全身心投入?聚焦在哪里才会让工作更有灵魂?
我记得20多年前我的一位上级主管曾经说过“你可以有很多选择,为什么你要在医院做管理工作?”,当年年轻的我其实心里的第一个答案是“我学习的专业就是医院管理啊!”。然而他说“如果一份工作可以为你带来衣食无缺的帮助,又能给别人带来幸福,同时还是你的兴趣,那就是最好的选择”,这句话,一直影响我直到现在。
回想我为什么去读医院管理的硕士学位,不就是当年家人在医院感受到不好的就医体验,而想尽一己之力来帮助别的家庭不要发生一样的事情吗?那样的初心我想是很重要的动力来源,即使再苦再累,也会愿意投入时间和心力去改变。
一家医院的经营管理是很复杂的,特别是以集团医院的形式来开展各种活动,那样的组织形态更像是一个半开放式平台,连结广阔的需求方和生态圈供应方,需要不断的建立合宜的运作规则,才能让所有人各取所需,让这个平台继续运营下去。
当年我的工作重点之一就在于建立质量管理体系,并解决重大问题,以期改善经营绩效。回顾过去,我在聚焦做两件事:建立标准和解决问题。这两件事如果能做的又快又好,就能确保医院在高质量体系的支持下健康的发展,达到预期的经营目标(不只是短期财务目标)。
非常感谢我的前任领导能教会我如何聚焦在重点工作上,而不会被繁杂的各项任务影响了我的焦点,从早上7:30到傍晚5:30(如果没有意外的话)将每一个半小时划分为一个单元,每一个时间单元都要事前计划好(通常是上一周就已经计划好),随时依据当天的变化灵活变化,不论多忙,计划内的事情一定要找时间去完成,不要轻易被临时的紧急任务耽误。在每次做好一件计划的事情后,就会在工作簿上划掉那件事,那是一个及时的满足感和自我提醒,我是不是足够聚焦在对的事情上而不被干扰。
简单的道理通常背后是不简单的人生经历所积累的智慧,需要我们真的在实践过程中有所领悟才能真正的变成习惯(思想+行为)。聚焦听起来理所当然,但是如果你看看自己一天的时间花在哪些事情上,或许你会发现你的认知和你的真实行为发生巨大的差距。
不同层级的管理者应该聚焦在不同的事物上,才能充分发挥所有管理者的力量,形成最大的合力。

如上图,每一个阶层的管理者需要横向关注自己的工作价值体现在哪一种颜色的事情上。越是高层级的管理者,越需要关注创新和改造,那是难度最的业务管理,做得好的话,可以帮助企业在艰难的时候活下来,并可以在未来发展的更好。以我自己为例,刚开始工作时,我的工作重点大部分在“维护+改善”,后来工作表现被肯定后,才有机会多参与一部分的“改造+创新”。而当时我的领导则大部分时间都在忙着创新的建立集团的商业模式和运作机制,才能在非常饱和及保守的医疗环境下带来一丝新意,开创一个医疗集团服务社区医疗的新局。
然而后来我在很多管理咨询和培训的项目工作上却发现一个遗憾的现象:高级管理者总在抱怨下属执行力不好,而中基层主管则总在说公司战略不清晰/目标不合理。这样的倒挂现象是一个错位管理,大家没有聚焦在自己最需要展现价值的领域,非常可惜。
聚焦不只是一个摄影技巧,更是管理者一项重要的能力。就像有名的哲学家路德维希.约瑟夫.约翰.维特根斯坦曾经特别指出“天才并不比任何一个诚实的人有更多的光,但他有一种特殊的透镜,可以将光线聚焦至燃点”

身为管理者的你,你的燃点被那个特殊聚焦的透镜点燃了吗?







